دليل بنكك في السودان: التحويل والدفع والخدمات المتاحة
ما الذي يقدمه تطبيق بنكك من بنك الخرطوم فعلًا: أنواع التحويل، الدفع للتجار عبر QR، شراء الكهرباء وشحن الرصيد، وحدود الاستخدام التي يجب التحقق منها.
بنكك هو التطبيق المصرفي الرسمي لبنك الخرطوم، وكان يُعرف سابقًا باسم mBOK. يتيح لعملاء البنك إدارة حساباتهم من الهاتف: تحويل الأموال، الدفع للتجار، شراء الخدمات مثل الكهرباء ورصيد الهاتف، ومراجعة كشوف الحساب. هذا الدليل يشرح ما هو موثق لدى البنك — الحدود والرسوم تتغير بقرارات رسمية، فراجعها داخل التطبيق قبل أي معاملة كبيرة.
ما الذي يمكنك فعله بحسابك داخل بنكك؟
- الاستعلام عن الرصيد وتحميل كشف الحساب والمعاملات السابقة.
- التحويل بين حساباتك الشخصية، أو إلى حساب آخر داخل بنك الخرطوم، أو إلى حساب رقم موبايل.
- التحويل إلى بنوك سودانية أخرى عبر خدمة EBS «تحويل لبنك آخر» باستخدام رقم BBAN الخاص بالمستفيد.
- تعيين أمر دفع دائم لتحويلات متكررة مجدولة.
- طلب شهادات حساب مرجعية وشهادات رصيد، وخدمات العملات الأجنبية.
التحويل بين البنوك عبر BBAN
وفق بنك الخرطوم، يدعم بنكك التحويل إلى حسابات في بنوك سودانية أخرى عبر منظومة الخدمات المصرفية الإلكترونية EBS: تختار «تحويل لبنك آخر» ثم تدخل رقم الحساب المحلي للمستفيد BBAN. رقم BBAN هو الجزء المحلي من رقم IBAN — لدى بنك الخرطوم يتكون من 14 خانة تبدأ بـ04، ويمكن معرفته من تفاصيل الحساب داخل التطبيق. التفاصيل الكاملة في دليل BBAN أدناه.
الدفع للتاجر: بنكك Pay
خدمة «بنكك Pay» تتيح الدفع في المتاجر دون نقد أو بطاقة: تفتح التطبيق، تختار الخدمة، تمسح رمز QR الخاص بالتاجر أو تدخل رقم الحساب/المرجعي، تتحقق من شاشة التأكيد التي تعرض بيانات المستفيد، ثم تدخل المبلغ وتؤكد. راجع تأكيد العملية واحتفظ بالإيصال أو الرسالة التي يصدرها التطبيق كإثبات.
الكهرباء ورصيد الهاتف والخدمات
- شراء كهرباء الشركة السودانية للكهرباء برقم العداد داخل قسم المدفوعات.
- شحن رصيد زين وسوداني وMTN من داخل قسم المدفوعات.
- شحن محفظة كاشي وسداد رسوم خدمات مثل إيصالي، حسب ما يظهره التطبيق في وقتك.
السحب النقدي بلا بطاقة
يذكر البنك إمكانية السحب النقدي بدون بطاقة من صرافاته الآلية أو عبر وكلائه المعتمدين، وإمكانية تحويل مبلغ لشخص يسحبه نقدًا بهذه الطريقة. توفر الصرافات والوكلاء يتغير حسب المنطقة والظروف — تأكد من أقرب نقطة عاملة قبل الاعتماد على هذا المسار.
الحدود والرسوم: تحقق ولا تفترض
تنشر صفحة البنك حدًا يوميًا للتحويلات، لكن هذه القيم تتغير بقرارات رسمية وظروف السوق — خصوصًا مع استمرار إعادة تشغيل أنظمة الدفع بعد فترة التوقف الطويلة. قبل تحويل مبلغ كبير، راجع حدود المعاملات والتعرفة داخل التطبيق أو من فرع البنك، وتعامل مع أي رقم مقروء في مقال — بما فيه هذا — كمؤشر قابل للتغيير.
الأمان داخل التطبيق
- لا تشارك كلمة مرور التطبيق أو رموز التحقق مع أي شخص — البنك لا يطلبها هاتفيًا.
- تحقق دائمًا من اسم المستفيد في شاشة التأكيد قبل إتمام التحويل.
- فعّل الإشعارات النصية للمعاملات لتتنبه فورًا لأي حركة غير متوقعة.
- يمكنك إعادة تعيين كلمة المرور والتحكم في بطاقاتك من داخل التطبيق عند الحاجة.